【プライバシーポリシー】
viventa合同会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイトおよび提供するサービス（以下「本サービス」といいます）をご利用になるお客様（以下「お客様」といいます）の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。
1. 取得する個人情報
当社は、次の個人情報を取得します。
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス
・お申込みの内容、お支払いに関する情報（振込人名義、決済の確認情報など）。クレジットカード番号は、当社では保有せず、決済サービスが取り扱います。
・お問い合わせ、セッション、チャットサポートを通じて、お客様からいただく相談内容やご連絡の内容
・受講同意書などの書面と、その記録
2. 利用目的
当社は、お客様の個人情報を、次の目的で利用します。
・お申込みの受付、契約の締結・履行、お支払いの確認、ご請求のため
・セッション、チャットサポート、資料の送付など、本サービスを提供するため
・日程の調整、ご連絡、お知らせの送付のため
・お問い合わせへの対応のため
・本サービスの改善、調査分析、アンケートの実施のため
・法令に基づく対応のため
上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめ目的を明確にし、法令で認められる場合を除き、お客様の同意を得ます。
3. 相談内容などの取り扱い
・セッションやチャットで、お客様がご自身でお話しくださる内容には、心身の状況、病歴、家族関係など、繊細な情報（要配慮個人情報）が含まれることがあります。
・当社は、こうした情報を、本サービスの提供に必要な範囲でのみ利用します。
・お客様の同意なく、事例の紹介、広告、SNSなどで公開することはありません。公開する場合は、個人が特定されないように加工したうえで、事前にお客様の同意を得ます。
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
・お客様の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産を保護するために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
・利用目的の達成に必要な範囲で、取り扱いを委託する場合（次項）
5. 取り扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを、次のような外部のサービスに委託することがあります。委託先には、適切な管理を求めます。
・お申込みフォーム、メール配信：マイスピー（MyASP）
・メールの送受信、お問い合わせ・アンケートのフォーム、書類・データの保管：Google（Gmail、Googleフォーム、Googleドライブなど）
・お支払い：PayPal、金融機関
・オンラインセッション：Zoom等
・チャットサポート：Chatwork
・書面の郵送：郵便事業者
これらには、外国の事業者が提供するサービスが含まれており、お客様の個人情報が、日本国外で取り扱われる場合があります。その場合も、個人情報の保護のために適切な措置を講じているサービスを利用します。
6. 安全管理
当社は、お客様の個人情報について、不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. 保存期間
契約に関する書類・記録は、法令に基づき、原則として7年間保存します。その他の個人情報は、利用目的に必要な期間保存し、不要になったときは、適切な方法で削除または廃棄します。
8. 開示・訂正・利用停止などのご請求
お客様ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応します。ご請求は、下記のお問い合わせ先にお願いします。
9. 未成年の方の個人情報
未成年の方が本サービスをご利用になる場合は、保護者の方の同意を得たうえで、お申込みください。
10. クッキー（Cookies）について
当社のウェブサイトでは、サイトを便利にご利用いただくためや、アクセス状況を把握するために、クッキーを使用することがあります。ブラウザの設定で、クッキーの受け入れを拒否することもできますが、一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。
11. 個人情報保護の取り組みの見直し
当社は、法令の改正や社会情勢の変化に応じて、この方針を適宜見直し、改善します。内容を変更する場合は、当サイトに掲載します。
12. お問い合わせ先
viventa合同会社 代表 吉村恵
〒892-0847 鹿児島県鹿児島市西千石町11-21 鹿児島MSビル5階
E-mail：info.yoshimuramegumi@gmail.com
電話：099-808-3437（平日10:00〜17:00）
最終改定日：2026年9月27日
【特定商取引法に基づく表記】
販売者名
viventa合同会社 代表 吉村恵
販売責任者名
viventa合同会社 代表 吉村恵
事業者の所在地
〒892-0847 鹿児島県鹿児島市西千石町11-21 鹿児島MSビル5階
事業者の電話番号
099-808-3437（受付時間：平日10:00〜17:00）
E-mail
info.yoshimuramegumi@gmail.com
ウェブサイト
https://yoshimuramegumi.com/
お支払い方法
銀行振込、またはクレジットカード決済（PayPal）
商品代金以外の必要料金
・銀行振込の場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。
・インターネット接続料金、通信料、Zoom等のご利用に必要な機器・環境は、お客様のご負担となります。